Getting My حل النزاعات بين الموظفين To Work
Getting My حل النزاعات بين الموظفين To Work
Blog Article
عندما يفشل بعض الموظفين في اتباعها، لن يكون هناك تنفيذ فعّال لهذه القواعد والسياسات.
وكانا يشكيان لشخص ثالث يثقان فيه، حسبما تقول بيكنيل التي تعمل في شركة استشارية لحل النزاعات. وبعد تدريب فردي تم جمع الثلاثة معاً، وعاد التناغم من جديد.
في هذه الخطوة يتعين تحويل الهدف المشترك الذي جرى تحديده إلى حل لهذا النزاع، مع مراعاة تلبية هذا الحل النزاع المطروح دون تفضيل أحد الطرفين عن الآخر، مع التأكد من فهم كل طرف الدور الذي سيلعبه في القرار.
تحديد سبل تحقيق الهدف المشترك: عند إدارة عمليات الصراع، يجب أن يكون لديك هدف مشترك، وهو حل المشكلة والتأكد من عدم ظهورها مرة أخرى مستقبلاً. ولحل أي مشكلة يجب عليك أن تكون على دراية بمراحل الصراع المختلفة. سيمكّنك هذا من البحث عن الطرق المثالية لتحقيق الهدف المشترك.
وعادة ما تتدهور مثل هذه العلاقات ببطء، وعندها يكون ذلك مؤشراً سلبيا. ويشمل ذلك إعطاء تعليمات بشكل لاذع وأمام زملاء آخرين، أو نسيان تقديم التهاني في مناسبة كأعياد الميلاد، حسبما تقول ستيدمان، التي فضلت عدم الكشف عن مزيد من تفاصيل هذا الخلاف.
يمكن أن يؤدي الأثر الإيجابي للتدريب الإداري إلى زيادة الإنتاجية وتحقيق أفضل النتائج في بيئة العمل.
المدار الإداري. في بعض الحالات، سيقر المديرون بوجود مشكلة ولكن بعد ذلك لا يتخذون سوى القليل من الإجراءات الجادة. بدلاً من ذلك، يبلغون باستمرار أن المشكلة «قيد الدراسة» أو أن «هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات».
وقد لمس داني ماكفادين، وهو وسيط للمصرف الدولي والأمم المتحدة في آسيا، ومدير مركز "الحل الفعال للنزاعات" في آسيا، تزايداً ملحوظاً في العقد الأخير في مجال التوسط لحل الخلافات، خاصة في سنغافورة، وهونغ كونغ، حيث يعيش هو.
الوعي الاجتماعي: من خلال تعلّم تفهم مشاعر الآخرين وتنمية التعاطف مع مواقف الآخرين.
تنمية المهارات عبر الإنترنت: توفر منصات التعلم عبر الإنترنت برامج تدريب إداري عالية الجودة. يمكن للمشاركين الوصول إلى المواد التعليمية والمحاضرات والتمارين عبر الإنترنت وتنفيذها وفقًا لخططهم الشخصية.
طرق التدريب: ابحث عن المعلومات حول طرق التدريب المستخدمة في البرنامج. هل يتم تقديم الدروس والمهام عبر الإنترنت؟ هل يتضمن البرنامج ورش العمل العملية والمناقشات الجماعية؟ حدد الطريقة انقر على الرابط التي تفضلها وتناسب احتياجاتك.
خسارة الإيرادات: يمكن أن يؤدي الفشل في معالجة النزاعات في مكان العمل إلى الإضرار بإيرادات الشركة وزيادة نفقاتها. كما تؤثر بيئة العمل السامة على رضا الموظفين، مما قد يؤدي بدوره إلى زيادة معدلات الاستقالة كما ذكرنا أعلاه.
يعد تقييم إدارة القيادات النسائية في مكافحة الصراع التنظيمي جزءًا هامًا من إدارة الصراعات داخل بيئة العمل. تحتاج القيادات النسائية إلى تطوير مهاراتهن الإدارية والتواصلية للتعامل مع الصراعات بين أفراد الفريق ولتحسين الظروف المعيشية للعاملين. وتساهم البيئة العملية الإيجابية في تعزيز الأداء والإنتاجية لدى الموظفين، مما يعود بالفائدة على الفريق وعلى المنظمة بشكل عام.
حتى تصبح بيئة العمل إيجابية وخالية من التوتر؛ يتعين على الإدارة حل النزاعات التي تنشأ في مكان العمل بشكل فعال، باتباع مجموعة من الأساليب التي يمكن توضيحها فيما يلي: